9 июля | Мария Денисова
Вдова Клико как гениальный маркетолог — история женщины, которая создала величайший бренд
Многие знают шампанское «Veuve Clicquot» (Вдова Клико) — символ роскоши и красивой жизни, сумка Birkin среди игристых вин. Но мало, кто знает, что «Вдова Клико» не только название марки, но и реальная женщина Барба-Николь Понсарден Клико. 18 июля в российский проект выходит фильм «Мадам Клико» Томаса Нэппера, рассказывающий историю жизни великой француженки, которая сделала революцию не только в бизнесе, но и в маркетинге ещё до его официального появления
В 21 год Барба-Николь вышла замуж за Франсуа Клико, сына основателя винодельческой компании Филиппа Клико-Муран. Это не был изначально брак по любви, семья Франсуа жила по соседству, а его отец конкурировал с отцом Барба-Николь, это была скорее не свадьба, а выгодная сделка. Молодой муж был вовлечен в семейный бизнес по производству шампанского, и под его влиянием наша героиня тоже начала интересоваться виноделием, особенного произволам игристых вин.
Супруги прожили вместе шесть счастливых лет, у них родилась дочь Клементина, но, к сожалению Франсуа умер от тифа, есть также версия, что он покончил с собой.
Согласно традициям того времени, молодая вдова, а Барба-Николь было всего 27 лет, должна была продать бизнес мужа и, как другие девушки из высшего французского общества, начать заниматься благотворительностью, изящными искусствами, воспитанием детей и выходами в свет. Но мадам Клико выбрала совершенно другой путь, заручившись моральной и финансовой поддержкой отца и свекра. По закону распоряжаться своими финансами могли только вдовы.
Сначала общество восприняло скептически новость о том, что вдова Клико возглавит бизнес мужа. В те времена считалось, что если женщина появляется на винодельне, то вино превращается в уксус. Но за шесть лет брака, супруги вместе изучали тонкости своего бизнеса, дополнительно оказалось, что у Барба-Николь есть не только предпринимательская хватка, но и гениальное видение маркетолога. И хотя маркетинга как такового тогда ещё не существовало, мадам придумала инструменты, которыми пользуются рекламщики и пиарщики до сих пор.
Прежде всего это — разработка инноваций, чтобы опередить конкурентов технологически.
Во-вторых, создание премиального бренда и «правило 4P».
Вдова Клико сделала ставку не только на высокое качество продукта, но на престижность марки, она стратегически правильно выстраивала свой бренд и по наитию использовала «правило 4P»: это маркетинговая теория, которая стоит на четырех параметрах: product (товар или услуга), price (цена, наценки и скидки), promotion (продвижение, PR, реклама) и place (дистрибуция, торговая точка). Считается, что при контроле всех этих параметров товар может быть успешен на рынке. Впервые модель «4P» была предложена и описана Маккарти только в 1960 году. Мадам Клико успешно использовала ее за 150 лет до этого. Она одна из первых поняла, как важна упаковка, чтобы подчеркнуть исключительность своего шампанского. Золотистые этикетки и изысканные бутылки стали символом роскоши и высокого статуса. Она отлично знала свою аудиторию, поэтому ее шампанское было не только качественным, но и дорогим, что очень важно для высшего общества. Этим до сих пор пользуется, например, модная индустрия — высокие цены мотивируют людей с высоким достатком покупать опеределенные марки.
Именно мадам Клико принадлежит изобретение тест-драйва и промо-акций.
Тест-драйв, надо сказать, был вынужденным. В 1814 году, во время Наполеоновских войн русские войска взяли Париж. А в следующем году они заняли и провинцию Шампань. Вино стало новым золотом. Русским солдатам так понравилось шампанское Veuve Clicquot, что они решили ограбить погреба, чтобы увезти вино домой. Именно тогда мадам Клико произнесла свою легендарную фразу: «Сегодня они пьют. Завтра они заплатят». Эта фраза оказалась пророческой — следующие 100 лет Российская Империя была вторым потребителем игристых вин в мире.
Создание «культовых» продуктов для повышения цены и искусственного ажиотажа, — тоже находка мадам Клико.
1811 год был выдающимся для виноделия. После необычайно жаркого и засушливого лета во Франции наступила исключительно теплая осень, которая принесла необыкновенный урожай винограда, как по изобилию плодов, так и по высокому качеству вина. Многие связывали климатическую аномалию с Великой кометой, которую все наблюдали в небе в этом году.
Вдова Клико также первой из женщин создала личный бренд и поняла важность нетворкинга.
Она хорошо понимала важность личных связей и прямого взаимодействия с клиентами и активно налаживала контакты с аристократами и представителями высшего общества, которые были, говоря современным языком, инфлюенсерами и послами бренда. Именно они закрепили популярность шампанского среди элиты. Мадам Клико часто делала красивые презентации в своем особняке, которые больше походили на светские мероприятия. Овдовев в 27 лет, она больше не выходила замуж, в том числе, чтобы не менять фамилию и быть символом своего бренда — той самой вдовой Клико.
Источник фотографий: Кадры из фильма «Мадам Клико»
Ваш бонус Скидка дня: –20% на Guess
