Самые востребованные профессии в индустрии моды

Вы всегда знали, что мода — это ваш мир. Вы им живете, им дышите, не можете пропустить ни одной новинки, модного показа, а в инстаграме подписаны на всех современных дизайнеров. Возможно, вам пора задуматься о том, чтобы построить карьеру своей мечты. 

Карина Савочкина, консультант рынка люкс- и фэшн-ретейла международной рекрутинговой компании Hays, рассказала нам об интересных профессиях в индустрии моды, а также посоветовала, как их получить, если вы чувствуете в себе потенциал.

К сожалению, в России нет специализированного образования, которое изначально бы готовило менеджеров, способных работать в фэшн. Только последние несколько лет университеты начинают предлагать второе высшее, связанное с модой, а также появляются различные курсы погружения в этот мир мечты. Такие экзотические профессии, как флейворист (специалист по запахам) или титестер (дегустатор чая), на рынке труда в России почти не встречаются. Редкими в фэшн можно с полным правом назвать настоящих профессионалов, которые непрерывно готовы учиться, осваивая все новые навыки. Именно поэтому я представлю те профессии, для которых сейчас не хватает специалистов. А значит, вы можете поставить перед собой цель и стать одним из них. 

CRM-менеджер

Кто это? Название профессии идет от английского Customer Relationship Management — управление отношениями с клиентами. Обязанности CRM-менеджера охватывают множество сфер. Это полное взаимодействие с клиентами. Их ранжирование — определение ценности каждого клиента, составление клиентских списков, взаимодействие с VIP-клиентами. В обязанности такого менеджера входит также организация закрытых показов, ивентов в бутиках, организация поездок для VIP-клиентов на показы за рубежом. Он также выстраивает коллаборации с другими люксовыми брендами, ведет консьерж-направление и ответственен за создание эксклюзивных программ лояльности.

В индустрии моды CRM-менеджер работает в плотной связке с VIP-менеджерами, управляющими бутиков, консультантами, за которыми закреплен клиент, и VIP-шоперами и довольно часто находится в бутиках.

Как им стать? В российских университетах нет образовательных программ, которые готовят CRM-менеджеров в фэшн-индустрии. Если вы хотите им стать, необходимо иметь хорошие аналитические данные, интерес к цифрам, а также отличные навыки коммуникации. Сегодня существуют различные платформы, позволяющие развивать коммуникативные навыки, например Coursera.

Тренер

Кто это? Человек, который отвечает за адаптацию тренингов, спускаемых из HQ (тренинги по продукту, по продажам), написание собственных тренингов по развитию компетенций, индивидуальный коучинг на местах, то есть в бутиках, а также проведение аудиторных тренингов.

В международных компаниях на локальном рынке очень редко вводят отдельную роль тренера, ответственного за конкретную страну. В большинстве случаев эту функцию выполняют глобальные тренеры, которые читают тренинги по продукту в HQ, а также управляющие бутиков и менеджеры департаментов. Однако все чаще локальные рынки чувствуют необходимость в поиске сильных тренеров, которые, кроме обучения, будут глубоко ориентироваться в индустрии, разбираться в брендах и новых тенденциях, чувствовать продукт, а также будут клиентоориентированы в плане работы с персоналом бутиков. Компании сознают, что очень важно понимать российскую ментальность, чтобы обучение было наиболее эффективным.

Как им стать? Для того чтобы стать тренером, необходимо иметь опыт работы в продажах, во взаимоотношениях с клиентами, в продвижении продукта и т. п. Если вы хотите стать тренером, вам помогут различные центры и курсы бизнес-тренеров. Также обратите внимание на курсы коучинга. Этот инструмент поможет тренеру выявить проблемы каждого сотрудника в отдельности, а затем разработать индивидуальную программу развития.

Одновременно необходимо полностью погрузиться в мир моды и люкса, чтобы понимать этот мир изнутри. Путь долгий и нелегкий, но с уверенностью можно сказать, что он полностью окупится. Спрос на профессиональных тренеров и коучей высокий и будет только расти в будущем.

Визуальный мерчендайзер

Кто это? Визуальные мерчендайзеры — это специалисты, от которых зависит внешний вид бутика. Именно эти люди занимаются размещением и расположением новой коллекции. Их задача — провести клиента по бутику так, чтобы он прочувствовал идею креативного директора.

Именно они занимаются оформлением витрин и продумывают концепцию презентации локальной коллекции в бутиках, а также адаптируют гайдлайны — общие инструкции по продажам и продукту под местный рынок. От работы визуальных мерчендайзеров напрямую зависят продажи, ведь они должны досконально знать российского клиента и подстраивать распределение коллекции в бутике под сезоны. В их обязанности входит не только работа непосредственно с коллекцией, но и с торговым оборудованием, освещением.

Как им стать? В профессии визуального мерчендайзера очень важно любить моду, быть креативным и иметь чувство стиля. При этом необходимо быть гибким и разносторонне развитым для того, чтобы создавать историю бренда и коллекции в бутике, придумывать захватывающие концепции и при этом действовать в рамках гайдлайнов от глобального бренда. 

Чаще всего в визуальных мерчендайзеров перерастают менеджеры по продажам. Имейте в виду, что этим специалистам необходимы хорошие аналитические навыки. Мерчендайзеры размещают весь товар в бутиках на основании отчетов по наиболее и наименее продающимся изделиям, и от работы этого профессионала в большой степени зависят коммерческие показатели. Сегодня европейские и американские университеты уже запускают образовательные программы по визуальному мерчендайзингу. Также надо отметить, что мерчендайзером можно стать, не оканчивая специализированных курсов. Визуальные мерчендайзеры сейчас часто имеют образование, связанное с дизайном одежды.

Байер

Кто это? Байер, или закупщик, — одна из самых важных и интересных профессий в индустрии моды. Ее трудно назвать редкой, однако настоящие профессионалы чрезвычайно востребованы и встречаются, к сожалению, нечасто. Сегодня все больше компаний приходят к осознанию потребности в локальных байерах, которые отлично понимают специфику своей страны, которые знают, что покупают клиенты и что они обязательно наденут в следующем сезоне.

Именно от этих специалистов зависит, какую коллекцию привезут в Россию, что именно будет продаваться на манекенах бутиков. Закупщики анализируют продажи, тесно взаимодействуют с консультантами и управляющими бутиков, выявляя потребности клиентов. Каждый сезон байеры ездят на закупки в штаб-квартиры брендов и отбирают коллекции на основании своего опыта, знания тенденций моды, а также уже проведенной аналитики и понимания потребностей клиента.

Как им стать? Для того чтобы стать байером, необходимо обладать уникальным чувством стиля, любовью к индустрии, а также отличными знаниями тенденций моды, истории брендов и креативных директоров. Профессиональные байеры обязательно должны иметь хорошие аналитические навыки. Если вы точно знаете, что мода — это то, чем вы ежедневно дышите, начинайте свой путь с изучения этой индустрии. Различные онлайн- и очные курсы будут кстати. Начинайте свой путь с невысоких должностей, постепенно постигая азы. Если у вас есть талант и желание — вас обязательно заметят.