Интервью
Сергей Мокроуз: «Истинное гостеприимство — искусство дарить эмоции»
Сергей Мокроуз — человек, который посвятил жизнь гостиничному бизнесу. За его плечами работа в лучших отелях мира, уникальный опыт управления и безупречное понимание того, что значит настоящий сервис. В интервью U MAGAZINE он рассказывает о том, почему эмоции важнее стандартов, как отель может иметь душу и что делает гостеприимство по-настоящему выдающимся